LV RU EN

Поддержка информационной системы после сдачи в эксплуатацию

Действие системы часто нужно обеспечивать в режиме 24/7, а также проводить консультации пользователей. Нередко приходится решать непредвиденные и нестандартные ситуации.Часто необходимы небольшие изменения функциональности.

Для вашего удобства предлагаем пакет поддержки, в который за фиксированную оплату включены наиболее типичные задачи и риски поддержки. Это полное сервисное обслуживание, которое является своего рода страховым полисом вашего IT решения!

В поддержку обычно включено большинство этих услуг:

  • Обеспечение действия системы 24/7
  • Поддержка системного кода, устранение ошибок
  • Реализация требований небольших изменений до 8 часов в месяц
  • Обеспечение хостинга
  • Поддержка и администрирование инфраструктуры сервера
  • Консультации главных пользователей до 8 часов в месяц
  • Максимальное время реакции - 2-4 часа, в режиме 24/7