Действие системы часто нужно обеспечивать в режиме 24/7, а также проводить консультации пользователей. Нередко приходится решать непредвиденные и нестандартные ситуации.Часто необходимы небольшие изменения функциональности.

Для вашего удобства предлагаем пакет поддержки, в который за фиксированную оплату включены наиболее типичные задачи и риски поддержки. Это полное сервисное обслуживание, которое является своего рода страховым полисом вашего IT решения!

В поддержку обычно включено большинство этих услуг:

• Обеспечение действия системы 24/7
• Поддержка системного кода, устранение ошибок
• Реализация требований небольших изменений до 8 часов в месяц
• Обеспечение хостинга
• Поддержка и администрирование инфраструктуры сервера
• Консультации главных пользователей до 8 часов в месяц
• Максимальное время реакции - 2-4 часа, в режиме 24/7